FAQ
よくあるご質問
弊社について
Q
本社の場所はどこですか？
A
『東京都中央区東日本橋2-8-3 JMFビル東日本橋01』です。
【最寄駅】
都営地下鉄 浅草線 東日本橋駅
西馬込方面行の電車でお越しの方はB3出口から徒歩1分半（100m）
押上方面行の電車でお越しの方はB4出口から徒歩2分（135m）
都営地下鉄 新宿線 馬喰横山駅
B3、またはB4出口からお越し下さい。
JR 総武本線 馬喰町駅
西口改札1番出口から徒歩6分（450m）
JR 総武線 浅草橋駅
東口から徒歩7分（600m）
Q
営業時間と休業日を教えてください。
A
本社の営業時間は、平日9:00～17:30（土日祝祭日・夏季・年末年始は除きます）
Q
現在、採用活動は行っていますか？
A
現在は募集しておりません。
Q
インターンシップを実施しておりますか？
A
現在は実施しておりません。
Q
（株）スガタという会社ではないですか？
A
（株）スガタ、大明商事（株）は2016年1月1日をもって会社統合し、新しく（株）ハピラとして発足することになりました。業務上の変更などはございませんので、引き続き変わらぬご支援を賜ります様、お願い申し上げます。
商品に関する
お問い合わせ
Q
商品に関して聞きたい事があるのですが？
A
お問い合わせフォームをご用意しておりますので、お問い合わせ下さい。
お問い合わせはこちら
Q
商品を購入したいのですが、直接購入は可能ですか？
A
基本的に小売りはしておりませんが、一部商品は弊社公式オンラインストアにてご購入いただけます。ぜひご活用ください。
ご法人様であれば、ご内容によって相談させていただきますので、弊社お問い合わせフォームよりご連絡下さい。
Q
購入した商品に不具合があったのですが？
A
ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございません。
お手数ではございますが、 弊社《商品開発部》までご連絡をいただき、 現在のご状況の確認を踏まえ、今後の対応をご相談させていただきます。
Q
文具への名入れは可能ですか？
A
文具の商品によって出来るもの、出来ないものがございます。
お問い合わせフォームまでご連絡下さい。
お問い合わせはこちら
Q
ハピラの商品をハンドメイド作品に使用して販売してもいいですか？
A
弊社が有する商標権や意匠権を侵害することがない限り、加工後にハンドメイド作品としての販売、ブログやSNSで公開することは可能です。
しかしながら、印刷を許容すると弊社商品の複製が可能となってしまうため「作品を画像化し、画像を印刷して販売する」など印刷や量産化はご遠慮くださいますようお願い申し上げます。
※ハンドメイド作品＝一点もの(この世に二つと存在しないもの)という前提でお願いいたします。
また、いずれの場合でも完成したハンドメイド作品が第三者の著作権を侵害しているか否かにつきましては、一切の責任を負いかねますこと、予めご了承ください。
Q
問い合わせをしたのに返信がありません
A
お問い合わせありがとうございます。
お送り頂きました内容を確認の上、3営業日以内に折り返しご連絡させて頂いております。
また、ご記入頂いたメールアドレスへ、自動返信の確認メールをお送りしております。
自動返信メールが受信されない場合は、弊社からの回答メールは届きません。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、入力頂いたメールアドレスが間違っているか、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。
また、ドメイン指定をされている場合は、「@hpl.co.jp」からのメールが受信できるようあらかじめ設定をお願いいたします。
万一、弊社からの確認メールが届かなかった場合は、今一度、メール設定と迷惑メールフォルダなどをご確認の上、お手数ですがもう一度フォームよりお問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。
なお、お急ぎの場合は電話でもご相談を受け付けております。
03-3851-1365（代表）までご遠慮なくご相談ください。
ご法人様からの
ご提案について
Q
新しい商品の紹介をしたいのですが・・・
ハピラの商品を取り扱いたいのですが・・・
A
お問い合わせいただき、ありがとうございます。
弊社のお問い合わせフォームよりご連絡をいただくか、 直接弊社代表電話番号までご連絡をお願い致します。